Protection des données

1. Informations générales

La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous informons sur la manière dont nous, Hyseni Facility Management, Schifflände 26, 8001 Zurich, traitons les données personnelles dans le cadre de notre site web conformément à la loi suisse révisée sur la protection des données (revDSG).

2. Responsable du traitement des données

Responsable du traitement des données :
Hyseni Facility Management
Schifflände 26
8001 Zurich
E-mail : info@h-fm.ch

3. Collecte et finalité du traitement des données

Nous traitons vos données uniquement dans le cadre légal, notamment si vous :

visitez notre site web
remplissez un formulaire ou nous contactez
réservez un service
prenez rendez-vous (par ex. via Google Calendar)
participez à une réunion Zoom
consultez notre localisation sur Google Maps

Données collectées pouvant inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail, numéro de téléphone
Données de rendez-vous
Adresse IP, informations sur l’appareil / navigateur
Données de localisation (si Google Maps est utilisé)

Finalités du traitement :

Gestion des contrats et communication
Planification des rendez-vous et interventions
Service client et préparation d’offres
Optimisation du site web (ex. via Analytics)
Affichage de la localisation (Google Maps)

4. Transmission et communication à des tiers

Les données ne sont transmises que si nécessaire, par exemple :

aux prestataires d’hébergement
lors de l’utilisation d’outils tiers (voir ci-dessous)
en cas d’obligation légale (ex. autorités fiscales)

Transfert vers des pays tiers :
Lors de l’utilisation des services Google ou Zoom, un transfert vers des pays sans niveau de protection des données équivalent (ex. USA) peut avoir lieu. Dans ce cas, nous utilisons des clauses contractuelles types ou obtenons votre consentement.

5. Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics. Les données telles que l’adresse IP, la durée de visite et le comportement de navigation sont collectées de manière anonymisée. L’adresse IP est transmise sous forme tronquée (anonymisation IP).
Vous pouvez empêcher la collecte via l’extension navigateur :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Google Calendar

Pour la réservation de rendez-vous, nous utilisons Google Calendar. Les données saisies (nom, e-mail, date souhaitée) sont transmises à Google.
Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

7. Zoom

Pour les réunions virtuelles, nous utilisons Zoom. Les données personnelles (nom, e-mail, vidéo / audio) sont traitées.
Zoom dispose de serveurs dans l’UE et aux USA. Plus d’informations : https://explore.zoom.us/de/privacy/

8. Google Maps

Notre site utilise Google Maps pour afficher la localisation de nos bureaux. L’adresse IP est transmise à Google et les données de localisation peuvent être traitées, éventuellement transférées aux USA.
Plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données
Rectification ou suppression
Limitation du traitement
Opposition au traitement
Portabilité des données (si techniquement possible)

Contact : info@h-fm.ch

10. Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce à :

Chiffrement SSL (HTTPS)
Restrictions d’accès
Hébergement en Suisse ou UE
Mises à jour régulières et contrôles de sécurité

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour l’analyse et le fonctionnement. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les paramètres de votre navigateur.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit d’adapter cette politique de confidentialité. La version actuelle est toujours consultable sur notre site web.

Version : Juin 2025